Bei Problemen während der Bestellung Ihres Deutschlandtickets oder MVV-Abos im MVG Kundenportal können Sie folgendes tun:
- Löschen Sie den Verlauf und Cache Ihres Browsers:
In Chrome: Öffnen Sie das Menü (drei Punkte), wählen Sie "Weitere Tools" und dann "Browserdaten löschen".
In Firefox: Öffnen Sie das Menü (drei Striche), wählen Sie "Einstellungen", dann "Datenschutz & Sicherheit" und klicken Sie auf "Daten löschen".
In Safari: Gehen Sie in die "Einstellungen", wählen Sie "Datenschutz" und klicken Sie auf "Website-Daten verwalten". - Versuchen Sie, den Browser zu wechseln. Falls Sie beispielsweise zuvor Chrome benutzt haben, probieren Sie es mit Firefox oder Safari.
- Falls das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich bitte über unseren Kontakt-Assistenten.