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Derzeit erhalten wir sehr viele Abo-Bestellungen und Anfragen. Obwohl wir unser Team bereits aufgestockt haben, kommt es leider zu längeren Wartezeiten.
- Das Abo als Handyticket wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung gestellt, die Chipkarte innerhalb von zwei Wochen. Deutlich länger dauert es, wenn eine Bestellung manuell überprüft werden muss, zum Beispiel um mögliche Betrugsfälle auszuschließen oder Datenfehler zu bereinigen.
- Alle Anfragen werden in jedem Fall bearbeitet. Sie helfen uns, wenn Sie unseren Kundenservice nicht mehrfach oder auf unterschiedlichen Wegen kontaktieren. Wir melden uns bei Ihnen so bald wie möglich und entschuldigen uns für die Verzögerungen.
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